
保障客戶生產,我們全力以赴!?
發布時間:
2023-01-11 12:41
春節以來,面對特殊時期,敬業增材一切從服務客戶需求出發,不斷轉變服務方式,豐富綜合服務手段,全心全意幫助客戶解決實際困難。采取線上交流應用技術方案;線下指導;為客戶定制化產品,以解燃眉之急!敬業增材這種全方位、一站式的綜合服務舉措,得到了廣大客戶的高度評價和稱贊,同時也展現了公司的雄厚實力和良好形象,彰顯了公司想用戶之所想、急用戶之所急的成就客戶理念,達到了共克時艱,攜手共贏的目的!
“多虧你們解決了我們的燃眉之急!”敬業增材銷售經理王海兵接到西南某客戶代表的感謝電話。近日敬業增材通過線上方式溝通了解到,客戶急需一批定制品,要盡快交付用戶。了解到需求后,銷售經理王海兵向客戶保證:“請放心,我們一定會全力以赴保證產品按時交付。”公司立即啟動緊急保供模式,按照交貨期倒排時間節點,加強工藝參數調整、掃描、后處理等環節高效銜接。技術人員一面通過電話、微信與客戶詳細對接,準確識別客戶產品性能要求,組織制訂嚴格的工藝生產方案,一面盯在產線生產,對下線檢驗,保證產品性能符合客戶需求。在打印后期,出現了精濾報警現象,技術方面立即要求更換,縮短暫停時間,確保工件的成功。
M290打印中經過共同努力,利用24CrNiMo粉末完成了打印、檢測、測量等一系列生產任務,得到了客戶的一致認可。該工件抗拉強度1137Mpa,屈服強987MPa,延伸率>8%。無裂紋開裂,變形量≤0.2mm/100mm,滿足了客戶的需求。
此次成功合作,為打開西南市場打下了堅實基礎,優質服務就是急客戶所急,想客戶所想,供客戶所需。保障客戶生產,我們全力以赴!
敬業增材客戶服務
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